Sukūrė: gak67
Apie prietaisų skydelį:
Komandos našumo prietaisų skydelis: - Jis naudojamas komandos veiklai analizuoti. Naudodami „teamperformance“ prietaisų skydelį galime suprasti, kaip veikia mūsų komanda ir kur turime tobulėti.
Naudodami komandos našumo prietaisų skydelį galime matyti kiekvieno parametro našumą. Mes galime kiekvienam komandos nariui nustatyti ir išanalizuoti silpną ir stiprų srities darbą, todėl galime pagerinti ir panaudoti išteklius.
Taip pat galime planuoti būsimus tikslus, remdamiesi komandos veiklos analize.
Supraskime žemiau pateiktą prietaisų skydelį:-
Filtrai
Prietaisų skydelyje viršutiniuose skirtukuose pateikiami žymės langeliai „Produktas“, „Team tracker“ ir „Region“.
Iš kur galime pasirinkti kriterijus pagal savo reikalavimus ir pamatyti veiklos ataskaitą.
Produktų žymės langeliai pasiruošę, kai patikriname ir atžymime produktą, tada galime matyti analizę pagal pasirinktą produktą.
Stebėti komandas Filtras paruoštas stebėti konkrečią komandą prietaisų skydelyje, kai iš išskleidžiamojo sąrašo pasirenkame komandą, pasirinkta komanda bus paryškinta.
Regiono žymės langeliai pasirengę parodyti analizę pagal pasirinktus regionus.
Diagrama:- skambučiai/valanda
Stulpelių diagrama naudojama skambučių per valandą komandai parodyti. Kur matome, kad „C“ komanda daugiau skambučių per valandą atlieka palyginti su kitomis komandomis, o „B“ komanda - mažiau skambučių per valandą, palyginti su kitomis komandomis.
Diagrama: Pardavimų skaičius
Stulpelių diagrama naudojama pardavimų komandos skaičiui išmintingai parodyti. Kur matome, kad „E“ komanda parduoda daugiau nei kitos komandos, o „D“ komanda - mažiau nei kitos komandos.
Diagrama: -Bendros pajamos
Stulpelių diagrama naudojama bendroms pajamų komandoms parodyti. Kur matome, kad E komanda duoda daugiau pajamų palyginti su kitomis komandomis, o D komanda - mažiau pajamų, palyginti su kitomis komandomis.
Diagrama: - Pardavimas/Skambinimas
Stulpelinė diagrama naudojama išmintingai parodyti vieno skambučio komandos pardavimus. Kur matome, kad B komanda sugeneruoja daugiau pardavimų per skambutį, palyginti su kitomis komandomis, o D komanda - mažiau pardavimų per skambučius, palyginti su kitomis komandomis.
Diagrama: - pajamos/skambutis
Stulpelių diagrama naudojama norint parodyti pajamas už skambutį komandai. Kur matome, kad B komanda gauna daugiau pajamų už skambutį, palyginti su kitomis komandomis, o D komanda - mažiau pajamų už skambutį, palyginti su kitomis komandomis.
Diagrama: - klientų pasitenkinimas %
Stulpelinė diagrama naudojama norint parodyti klientų pasitenkinimo %amžiaus komandą. Kur matome, kad H komanda turi labai aukštą klientų pasitenkinimo racioną, o D komanda turi labai mažesnį klientų pasitenkinimo santykį.
Diagrama: - Pardavimai/valanda
Stulpelių diagrama buvo naudojama norint parodyti pardavimus per valandą. Kur matome, kad „E“ komanda per valandą parduoda daugiau pardavimų, palyginti su kitomis komandomis, o „D“ komanda - mažiau nei per valandą.
Diagrama: - Pajamos/valanda
Stulpelių diagrama naudojama norint parodyti pajamas per valandą komandai. Kur matome, kad komanda „E“ per valandą uždirba daugiau pajamų, palyginti su kitomis komandomis, o komanda „D“ - mažiau pajamų per valandą, palyginti su kitomis komandomis.
Diagrama: - Bendras našumas
Stulpelių diagrama naudojama norint parodyti bendrą našumo komandą.
Stulpelių diagrama naudojama pardavimų komandos skaičiui išmintingai parodyti. Kur matome, kad šioje diagramoje matome, kad 4 komandos numeta daugiau skambučių per valandą palyginti su kitomis komandomis, o B komanda - mažiau skambučių per valandą, palyginti su kitomis komandomis.
Aukščiau pateiktoje diagramoje yra 4 išskleidžiamieji meniu. 1st yra pasirinkti regioną, 2antra yra pasirinkti produktą, 3rd pasirinkti komandą ir 4tūkst yra pasirinkti komandos narį.
Šioje diagramoje galime išanalizuoti visus pardavimus ir pardavimus per valandą kiekvienai komandai ir kiekvienam asmeniui. Atitinkamai galime išanalizuoti, kaip komanda veikia ir kaip individas turi potencialo.
Diagrama, skirta palyginti visus pardavimus ir pardavimus per valandą.
Aukščiau pateiktoje diagramoje yra 4 išskleidžiamieji meniu. 1st yra pasirinkti regioną, 2antra yra pasirinkti produktą, 3rd pasirinkti komandą ir 4tūkst yra pasirinkti komandos narį.
Šioje diagramoje galime išanalizuoti skambučius ir kiek skambučių yra pagal produktą.
Diagrama, skirta analizuoti CSAT%
Aukščiau pateiktoje diagramoje yra 4 išskleidžiamieji meniu. 1st yra pasirinkti regioną, 2antra yra pasirinkti produktą, 3rd pasirinkti komandą ir 4tūkst yra pasirinkti komandos narį.
Šioje diagramoje galime išanalizuoti kiekvienos komandos ir atskirų konsultantų CSAT%, taip pat galime įdėti produktų, regionų filtrą ir tada atitinkamai matyti našumą.
CSAT% analizės diagrama
Aukščiau pateiktoje diagramoje yra 4 išskleidžiamieji meniu. 1st yra pasirinkti regioną, 2antra yra pasirinkti produktą, 3rd pasirinkti komandą ir 4tūkst yra pasirinkti komandos narį.
Šioje diagramoje galime išanalizuoti kiekvienos komandos ir atskirų konsultantų CSAT%, taip pat galime įdėti produktų, regionų filtrą ir tada atitinkamai matyti našumą.
Diagrama Pajamų analizei
Aukščiau pateiktoje diagramoje yra 4 išskleidžiamieji meniu. 1st yra pasirinkti regioną, 2antra yra pasirinkti produktą, 3rd pasirinkti komandą ir 4tūkst yra pasirinkti komandos narį.
Šioje diagramoje galime išanalizuoti visas kiekvienos komandos ir atskirų konsultantų pajamas.
Diagrama Išanalizuoti skambučių vertinimą
Aukščiau pateiktoje diagramoje yra 4 išskleidžiamieji meniu. 1st yra pasirinkti regioną, 2antra yra pasirinkti produktą, 3rd pasirinkti komandą ir 4tūkst yra pasirinkti komandos narį.
Šioje diagramoje galime išanalizuoti kiekvieno regiono ir produkto skambučių įvertinimą kiekvienai komandai ir asmeniui, pasirinkdami kriterijus iš išskleidžiamojo sąrašo.